KEBIJAKAN PEMESANAN
Pelanggan terlebih dahulu memilih produk yang diinginkan lalu klik “add to cart”
Setelah pesanan masuk ke keranjang belanja, pelanggan dapat memilih untuk menambah pesanan belanja atau checkout untuk proses selanjutnya
Dalam proses checkout pelanggan diminta untuk login terlebih dahulu, membuat registrasi baru atau pilihan “checkout as guest”
Kemudian pelanggan harus mengikuti 3 langkah checkout seperti berikut:
Alamat KTP dan Alamat Billing Statement: pelanggan diminta untuk memasukan alamat pengiriman lain jika ada.
Payment Method: pelanggan diminta untuk memilih jenis pembayaran.
Confirm Order: Pelanggan diminta untuk menyetujui ketentuan yang berlaku di Precious One (setelah proses ini pelanggan akan mendapatkan email tentang informasi pemesanan).

KEBIJAKAN PEMBAYARAN
Kami memberikan beberapa metode pembayaran:
Pembayaran melalui kartu kredit (dalam proses)
Pembayaran dengan Virtual Account (dalam proses)
Pembayaran dengan transfer ke rekening kami.
Mata uang yang digunakan dan berlaku sah dalam pembelian pada website ini adalah dalam Indonesia Rupiah (IDR).
Semua transaksi akan diproses dalam kurun waktu maksimal 2x 24 jam setelah konfirmasi pembayaran dan terverifikasi oleh tim kami.

BUKTI TRANSAKSI (INVOICE)
Invoice merupakan bukti transaksi yang sah sebagai bukti pemesanan dan pembelian dan sebagai acuan referensi pembelian Anda.
Anda dihimbau untuk menyimpan invoice dari setiap pembelian anda yang mungkin akan berguna untuk pelayanan setelah pembelian.

KEBIJAKAN PENGEMBALIAN BARANG (RETURN), PENGEMBALIAN DANA (REFUND) DAN PEMBATALAN (CANCELLATION)

Pengembalian Barang & Pengembalian Dana (Return & Refund)
Kami tidak melayani pengembalian barang kecuali apabila ada kesalahan dari pihak kami dan di luar dari yang sudah ditetapkan dalam syarat dan ketentuan pada halaman ini. Pengembalian barang yang terjadi di luar dari kesepakatan penyelesain masalah pembelian yang telah disetujui kedua belah pihak bukan merupakan tanggung jawab dan bagian dari pelayanan kami. Kami tidak bertanggung jawab atas barang yang anda kembalikan karena secara sah barang tersebut sudah menjadi hak milik dan tanggung jawab anda.
Retur berlaku apabila barang yang diterima dalam keadaan rusak/cacat/aksesoris tidak lengkap.
Refund berlaku apabila barang yang telah dipesan dan dibayar tidak ada stock dan akan kami kembalikan melalui transfer bank.

Pembatalan Pesanan (Cancellation)
Pelanggan belum melakukan pembayaran dalam waktu 1×24 jam setelah order atau atas permintaan pelanggan.
Kami belum menerima pembayaran anda.
Produk yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan.

KEBIJAKAN PENGIRIMAN
Pengiriman produk akan dilakukan setelah Precious One melakukan verifikasi pembayaran yang dilakukan pelanggan. Pelanggan dapat mengetahui status pemesanan melalui resi pengiriman yang dikirim melalui Whatsapp.
Pengiriman akan dilakukan 1 hari setelah konfirmasi pembayaran, dengan batas maksimal pengiriman dari kami H+3 (hari kerja, selain sabtu dan minggu) setelah barang tersedia dan verifikasi pembayaran telah diterima. Dapat berlaku untuk perjanjian pengiriman sesuai kesepakatan kedua belah pihak, terutama untuk pemesanan dalam jumlah banyak.
Saat ini pengiriman produk dapat dilakukan menggunakan JNE atau Pos.